Petunjuk pembuatan kuesioner

Ada beberapa petunjuk dalam penyiapan kuesioner, berdasarkan pengalaman pada budaya riset di Malaysia.

Pertama, berapa jumlah pertanyaan yang ideal? Di Malaysia biasanya pertanyaan dalam kusioner tidak lebih dari 40, tidak termasuk biodata responden. Sebab jika lebih dari itu jawaban responden mulai kurang oke.

Kedua, responden lebih suka pertanyaan tertutup ketimbang terbuka, karena malas menjelaskan. Kadang-kadang pertanyaan terbuka dijawab dengan ok saja.

Ketiga, ukuran kertas yang digunakan sebaiknya A4 dilipat dua. Jika nampak tebal maka responden kurang berminat menjawab.

Keempat, bagaimana dengan kuesioner online? Ya, cocok untuk generasi Y dan Z. Untuk generasi X kurang pas, mereka lebih memilih dengan kertas.

Kelima, jangan gunakan kertas warna-warni, karena menyakitkan mata.

Keenam, pertanyaan jangan bersifat laras ganda (double barrel) karena akan mengakibatkan bias.

Semoga bermanfaat.

Norzaidi Mohd Daud